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著名企业治理学家沃伦·本尼斯说：“员工培训是企业危害最小、收益最大的战略性投资。”乐成的企业永远是学校 ，优秀的员工永远是学生。乐成的企业有多方面的经验 ，但无不包括对员工教育培训事情的真正重视和对员工卓越品质的不懈追求。笔者曾加入了国家煤矿宁静监察局举办的《煤矿宁静培训划定》宣贯培训班 ，授课者皆为专业人士 ，不乏名家名师 ，承其謦欬 ，得其亲炙 ，使人线人一新 ，受益匪浅。结合事情实际 ，谈几点体会和认识。
一、树立大培训理念 ，全面提高员工宁静素养
专家指出 ，培训分为三个条理 ，由低到高依次为：宁静知识、宁静技术、宁静态度。在宁静生产体系内 ，宁静意识、宁静知识、宁静技术是一个看法差别而又有机联系的整体。坚持宁静教育、宁静培训、宁静技术建设“三位一体”的大培训花样 ，使之相互领悟融合 ，关于全面提高员工宁静素养 ，实现宁静生产 ，具有重要意义。
宁静教育要解决的是员工宁静意识不强的问题。宁静意识 ，体现为宁静理念、宁静态度、宁静价值取向、宁静思维方法 ，是一个人的宁静观 ，即对宁静的基础看法和总的看法 ，属于道的领域。不可用狭隘的宁静培训取代宁静教育 ，有宁静知识不即是有宁静意识 ，如总工程师也会因违章而丧命 ，宁静教育如学习宁静执规律则、典范事故案例剖析、工伤人员现身说法、学生给父兄写宁静信、宁静算账比照、岗前宁静宣誓等 ，其指向是增强员工的宁静意识。要切实增强宁静文化建设 ，通过全方位、多条理、多渠道、多角度的宁静文化运动 ，发挥其导向功效、凝聚功效、激励功效、约束功效和教化功效 ，把宁静愿景笼统为宁静理念 ，把宁静理念贯串于宁静规范 ，把宁静规范转化为宁静行为 ，把宁静行为养成为生产习惯 ，使员工成为宁静生产的主导因素。
宁静培训要解决的是员工宁静知识缺乏的问题。宁静教育也不可取代宁静培训 ，有宁静意识也不即是有宁静知识 ，如一向谨小慎微的人也会因无知而违章受到伤害 ，宁静培训如学习煤矿宁静规程和操作规程、贯彻作业规程等 ，其指向是富厚员工的宁静知识 ，使员工掌握宁静知识。宁静知识包括万象 ，要使员工学以致用 ，直接作用于宁静生产实践 ，宁静培训事情必须聚焦员工在作业中认识现场宁静问题、剖析现场宁静问题、防备息争决现场宁静问题的自觉与能力 ，聚焦现场条件的变革 ，聚焦灾害预防和应急避险。
宁静技术提升要解决的是员工实际操作不宁静的问题。有宁静意识和宁静知识又不即是有宁静技术 ，如因岗位操作不熟练或误操作会导致事故。宁静技术是个实践问题 ，如现场手指口述、师傅带徒弟、技术交锋、岗位练兵、实操考核、技术人为等 ，其指向是解决员工岗位操作不正规不熟练、治理不精细不精准、处理隐患无要领无技巧的问题。因此 ，要树立大培训理念 ，切实提升由宁静意识、宁静知识、宁静技术组成的员工宁静素养 ，以确保宁静生产。
二、搞好培训需求剖析 ，有针对性地开展培训事情
培训需求 ，包括组织需求、岗位需求和个人需求 ，是培训教学内容选择和组织的前提。通俗地讲 ，在确定培训内容之前 ，要通过培训需求剖析 ，知道学员应该掌握什么、学员已经掌握什么、学员还不掌握什么、学员想掌握什么、如何让学员掌握。
一是切实做好脱产培训的需求剖析。对从业人员的初训和再培训 ，要凭据划定的培训纲要和考核标准 ，紧密结合企业宁静生产实际和员工岗位需要 ，进行宁静生产知识和实际操作能力的培训。
《煤矿宁静培训划定》：煤矿企业应当每年组织主要卖力人和宁静生产治理人员进行新执规律则、新标准、新规程、新技术、新工艺、新设备和新质料等方面的培训。煤矿企业主要卖力人考试应当包括下列内容：国家宁静生产目标、政策和有关宁静生产执法、规则、规章及标准；宁静生产治理、宁静生产技术和职业健康基本知识；重大危险源治理、重大事故防备、应急治理和事故视察处理的有关划定；海内外先进的宁静生产治理经验；典范事故和应抢救援案例剖析；其他需要考试的内容。煤矿企业宁静生产治理人员考试应当包括以下内容：国家宁静生产目标、政策和有关宁静生产执法、规则、规章及标准；宁静生产治理、宁静生产技术和职业健康等知识；伤亡事故报告、统计及职业危害的视察处理要领；应急治理的内容及其要求；海内外先进的宁静生产治理经验；典范事故和应抢救援案例剖析；其他需要考试的内容。煤矿企业主要卖力人和宁静生产治理人员的考试应当在划定的考点接纳盘算机方法进行�？际允蕴獯庸壹犊际蕴饪夂褪〖犊际蕴饪馑婊槿� ，其中抽取国家级考试题库比例占80%以上�？际月治�100分 ，80分以上为及格。
《煤矿宁静培训划定》：国家煤矿宁静监察局组织制定煤矿特种作业人员培训纲要和考核标准 ，建立统一的考试题库；煤矿特种作业人员在加入资格考试前应当凭据划定的培训纲要进行宁静生产知识和实际操作能力的专门培训。其中 ，首次培训的时间不得少于90学时；煤矿特种作业操作资格考试应当在划定的考点进行 ，宁静生产知识考试应当使用统一的考试题库 ，使用盘算机考试 ，实际操作能力考试接纳国家统一考试标准进行考试�？际月志�100分 ，80分以上为及格。
《煤矿宁静培训划定》：煤矿企业或具备宁静培训条件的机构应当凭据培训纲要对其他从业人员进行宁静培训 ，包管其具备须要的宁静生产知识、技术和事故应急处理能力 ，知悉自身在宁静生产方面的权利和义务。煤矿企业其他从业人员的首次培训不得少于72学时 ，每年再培训的时间不得少于20学时。均指脱产培训 ，不得以班前（后）会等形式取代。
二是切实做好班前教育培训需求剖析。由于煤矿工人文化不高 ，因年龄等原因影象力差 ，流动性较大 ，井下作业场合和条件又经常变革 ，新情况新问题层出不穷 ，仅仅依靠脱产初训和再培训远远满足不了宁静生产的需要。因此 ，做好经常性的班前教育培训事情尤为重要。班前教育培训要取得实实在在的效果 ，必须做好教育培训需求剖析。
1、增强采区或段队月份教育培训计划的针对性。当月底 ，采区或段队要组织召开由班子成员、段队长、班组长、技术人员、老工人加入的教育培训剖析会 ，针对井下现场条件及其变革、员工宁静思想、岗位宁静知识需求的实际情况 ，制定下月教育培训计划 ，有针对性地对员工进行教育、培训和治理 ，并严格执行教育培训计划 ，使之落到实处。切忌月月老生常谈 ，应付搪塞 ，泛起宁静教育培训与井下实际情况和员工宁静需求相脱节的问题。
2、按期或未必期对“三违”和工伤群体进行结构性剖析。从“三违”和工伤人员的家庭状况、文化、工种、岗位、从业时间、日常事情体现 ，场合条件及宁静状况 ，违章或受伤的所在、时段、类别、性质、占比、原因等 ，进行结构性剖析 ，从中找出问题原因和纪律性工具 ，有针对性地对员工进行宁静教育、培训和治理 ，并积极落实现场宁静步伐。
3、有的放矢提升能力。通过向宁静治理、专业技术、宁静监察人员征求意见和建议、召开员工宁静座谈会、宁静生产研讨会、问卷视察、实地了解现场情况等 ，以问题为导向 ，以防治为重点 ，以宁静生产为目的 ，有的放矢地编写教材 ，开展班前教育和培训 ，提高员工宁静生产的自觉性和应对庞大宁静问题的能力。
三、强化培训治理 ，革新培训要领和手段 ，增强培训的实效性
国家煤矿宁静监察局行管司培训处卖力人和其他授课教师曾多次对全国煤矿宁静培训事情进行检查 ，他们从中发明不少问题 ，如一些企业对宁静主体责任认识不敷 ，依赖性强 ，应付检查的心理比较重；培训考试试卷打分随意 ，培训学时缺乏 ，培训造假；培训计划不完善 ，培训内业和档案治理不规范；培训课程设置不系统 ，培训方法要领简单 ，针对性不强；培训师资力量薄弱 ，激励与束机制不健全；培训设施设备老化落后；培训经费提取缺乏等。我们要进一步强化培训治理 ，革新培训要领和手段 ，切实增强培训的实效性。
一是建章立制规范治理。建立宁静培训治理制度 ，制定年度培训计划 ，健全宁静培训治理机构 ，配备专职或者兼职宁静培训治理人员。优秀教师是培训的灵魂 ，是培训质量的包管。要建立宁静培训专职教师的准入制度 ，设定准入条件和程序 ，关于新进入培训教师步队的要严格凭据准入制度把住入口关 ，关于在现职却达不到准入标准的 ，要实时调解和淘汰 ，建设一支教学经验富厚、掌握煤矿宁静专业知识、爱岗敬业、勇于立异、实绩突出的培训教师步队。要建立激励约束政策 ，提高教师待遇 ，通过目标治理、员工满意度测评、培训效果验证、优秀教师评选等方法 ，实现教师收入分派的动态治理。同时要规范兼职培训教师的治理 ，选择责任心强、有专业深度、宁静治理经验富厚的各级种种治理人员和技术人员任兼职教师 ，完善相关制度 ，切实发挥兼职教师在宁静培训中的重要作用。
二是强化培训内业建设。建立健全从业人员培训档案 ，实行一人一档。档案内容包括：学员挂号表 ，含学员文化水平、职务、职称、事情经历、技术品级晋升等情况；身份证复印件、学历证书复印件；历次接受宁静培训、考核情况；宁静生产违规违章行为纪录 ，以及被追究责任 ，受随处分、处理的情况；其他有关情况。煤矿企业从业人员宁静培训档案应当凭据《企业文件质料归档规模和档案保管期限划定》（国家档案局令第10号）生存。煤矿企业除建立从业人员宁静培训档案外 ，还应当建立企业宁静培训档案 ，实行一期一档。档案内容包括：培训计划；培训时间、所在；培训课时及授课教师；课程讲义；学员名册、考勤、考核等情况；综合考评报告等；其他有关情况。
三是立异培训要领和效果验证。成人学习重在探索息争决事情难题 ，是一种基于反思的体验�？菰镂奕さ慕彩凇⑻钛际降墓嶙� ，既不受员工接待 ，培训效果也欠好。要运用先进的信息化手段 ，对员工进行生动形象的教育培训 ，提高员工培训兴趣和入手能力；要通过互动问答、角色转换以及团行列名法研讨等要领 ，提高员工对培训的专注度；培训后 ，员工要有培训学习心得体会 ，并结合本职事情 ，制订个人行为改善计划。要通过视察法、问卷视察法、测试法、课堂回首法、模拟训练法、访谈法、满意度测评、业绩评估报告等 ，从反应层、学习层、行为层、结果层对培训效果进行评估。
四是包管宁静培训经费。凭据《国务院关于推进职业教育革新与生长的决定》（国发【2002】16号）划定的比例提取教育经费。其中 ，用于宁静培训的资金不得低于教育培训经费总额的百分之四十。即：一般企业凭据职工人为总额的1.5%足额提取教育培训经费 ，从业人员技术素质要求高、培训任务重、经济效益较好的企业可按2.5%提取 ，列入本钱开支。故宁静培训经费提取比例为职工人为总额的1.5%×40%—-2.5%×40%。
五是推进培训手段升级。重点完善三大系统：煤矿宁静技术可视化仿真培训系统、煤矿e课堂智慧云平台培训系统、煤矿特种作业人员实操仿真培训系统。煤矿宁静技术可视化仿真培训系统严格凭据国家煤矿宁静生产目标和执规律则的有关划定 ，以《煤矿新工人岗前宁静培训教材》为基础 ，利用国际领先的虚拟现实和三维仿真技术开发而成 ， 系统以奇特的3D立体技术将井上井下情况完整泛起 ，配合煤矿新工人岗前培训、煤矿宁静生产以及自然灾害预防等搭建了一套完整的、专业的、立体可视化培训系统。全新的三维仿真交互操作突破了以往古板的教学方法 ，将3D感官体验以及交互学习作为重点 ，使学习人员完全置身于逼真的井下情况中进行多维度的学习和认识。突破了古板培训形式的限制（如：园地、情况、古板教材和枯燥讲解等） ，实现了陶醉式、漫衍式和交互式的可视化体验。
煤矿e课堂智慧云平台 ，通过智能手机APP客户端+微信小程序 ，实现员工随时随地便当快捷的学习。手机APP端功效包括：1、实时互动信息：通知通告、宁静隐患、警示教育、实时互动；2、每周一课：执规律则、专题视频影像、专业技术知识、宁静生产知识、警示图片；3、考试考核：每日一题、每月一考、自测练习、资格考试、提升考试、其他考试、题库浏览、月度测试、考试�？椤⒋鹛饫贰⒋鹛馄饰龅�。大数据功效：系统自动汇总统计各个单位人员是否寓目了宁静视频 ，是否进行了专业学习、学习了多长时间 ，每天是否进行了答题练习、答题正确与过失等情况 ，便于精准落实激励和约束政策。煤矿企业可以添加自己的专业、工种、试题 ，每个登录系统的人员 ，系统将凭据其所在的行业、专业、工种为其提供个性化的界面效劳。软件系统安排在云端。后台治理功效：主要给单位治理员、单位领导、统计剖析人员使用。
煤矿特种作业人员实操仿真培训系统 ，接纳最新的虚拟仿真技术进行产品开发 ，对煤矿的采掘设备的事情原理以及对煤矿井下采煤、掘进、机电、运输、通风各生产系统进行模拟 ，让学员在教室就能熟悉煤矿生产系统的运行 ，将特种作业人员急需掌握本岗位的操作规程、实际操作能力等知识完全依据生产实际 ，运用虚拟仿真技术对设备及生产系统进行模拟操作 ，提高员工自身宁静素质和技术实际操作能力。
四、充分利用员工班前大课 ，实现班前宁静教育培训系统化、机制化、常态化、长效化
要把员工班前宁静大课作为一种事情方法、一种事情程序、一种事情规范 ，持之以恒 ，不绝完善 ，重点做到七个坚持：坚持上好圆班宁静大课 ，上课率不低于75%；坚持全员加入 ，重点是治理人员尤其是“散仙”工种人必须加入班前课；坚持矿区两级领导和技术员轮流授课 ，系统培训；坚持员工记条记 ，井区领导按期批阅；坚持每月进行一次全员考试 ，并建立激励约束机制；坚持聚焦现场、聚焦员工、聚焦班组 ，有针对性地进行教育培训；坚持运用信息化技术手段 ，开展直观形象生动易于接受的教育培训。要把煤矿班前宁静教育培训纳入企业宁静生产事情的重要内容 ，切实增强领导 ，完善制度 ，认真催促检查 ，严格落实奖罚 ，推动煤矿班前宁静教育培训事情健康生长。
（作者为鹤岗矿业公司党委副书记）
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